STELLENAUSSCHREIBUNG

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation und Anwendung unserer mobilen Applikationen unter Windows / Android und stehst bei Problemen und Fragestellungen als helfende Hand zur Seite
• Daily-FAQs zu mobilen Barcode-Terminals beantwortest du mit Leichtigkeit
• Kleine, leicht lösbare Probleme erledigst du kurzfristig und eigenständig per Fernwartung mit dem Kunden, bei komplexeren Fällen analysierst du das Problem und hinterfragst kritisch, um unsere Entwicklungsabteilung bereits bestmöglich mit detaillierten Informationen für die Problemanalyse zu unterstützen
• Du vermittelst zwischen Kunde und unseren Abteilungen Vertrieb, Technik, Entwicklung und Projektmanagement
• Durch deine enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen setzt du neue Impulse für unsere Produktentwicklung und schaffst gemeinsam mit unseren Entwicklern jeden Tag neue Verbesserungen in unseren Anwendungen

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Was bringst Du mit?

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder entsprechende berufliche Erfahrungen
• Erste Erfahrungen im Anwendersupport wünschenswert
• Spaß und Freude im Umgang mit unseren Kunden
• Basiswissen von alltäglichen Logistik-Prozessen wünschenswert
• Grundkenntnisse mit ERP-Systemen, SQL-Datenbanken, Windows-Betriebssystemen und Datennetzen
• Eigenverantwortliche, analytische und insbesondere problemlösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bestrebung immer neue Technologien und Herausforderungen zu meistern
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

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Das erwartet Dich

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem agilen Team
• Hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
• Kurze Entscheidungswege in einem inhabergeführten Unternehmen
• Moderne, helle und freundliche Büroräume
• Verkehrsgünstige Lage und kostenlose Parkplätze am Firmengelände
• Bike-Leasing
• Für Kaffee und Getränke ist immer gesorgt